ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ร่วมกับทางผู้จำหน่าย 32 แห่ง ขยายงานบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน เพื่อรองรับงานบริการได้อย่างครบครัน โดยมุ่งเน้นมอบงานบริการคุณภาพสูงสำหรับลูกค้าเพื่อให้รถยนต์แบรนด์ซูซูกิสามารถดำรงอยู่ได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในประเทศไทย
โดยในอนาคต ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ยังมีแผนงานที่จะขยายงานบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานซูซูกิ เพิ่มอีกจำนวน 8 แห่ง เป้าหมายภายในปี 2567 และมีศูนย์ซ่อมตัวถังและสี จำนวน 40 แห่งทั่วประเทศ ทั้งนี้เพื่อรองรับการเติบโตทางธุรกิจของซูซูกิและรองรับลูกค้าด้วยบริการที่สะดวกได้อย่างทันท่วงที
ปัจจุบันซูซูกิมีรถที่ได้ขายไปแล้วในประเทศไทย 311,268 คัน และวางแผนที่จะเปิดตัวรถรุ่นใหม่ รวมไปถึงรถยนต์พลังงานไฟฟ้าและไฮบริดอีกสี่รุ่นในปี 2568
นายทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจในประเทศไทยต่อไปอย่างมั่นคง จึงเตรียมแผนการดำเนินธุรกิจให้พร้อมรองรับต่อการแข่งขันในอนาคต ซึ่งยังคงอยู่ภายใต้วิสัยทัศน์การดำเนินธุรกิจ “Enhancing the Ability to Compete in the Upcoming Automotive Market เพิ่มขีดความสามารถสู่การแข่งขันในอนาคต” ที่ได้ทำการประกาศแก่ผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิไปแล้วในช่วงต้นปีที่ผ่านมา
นอกจากแผนการแนะนำผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่เข้าสู่ตลาดตั้งแต่ปี 2568 เป็นต้นไป ซูซูกิยังได้ประกาศแผนการดำเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ ผ่านแคมเปญ “SUZUKI WORRY FREE” ซึ่งจะเป็นการยกระดับงานบริการในทุกด้าน ซึ่งมีความเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่า จะสามารถรองรับการดูแลลูกค้าด้วยคุณภาพและมาตรฐานของซูซูกิได้อย่างแท้จริง
“โดยหนึ่งในแผนงานสำคัญที่ถูกพัฒนาขึ้นภายใต้แคมเปญ SUZUKI WORRY FREE คือ การร่วมมือกับทางผู้จำหน่ายสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ด้วยการขยายงานบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานรองรับงานบริการได้อย่างครบครัน เพื่อที่จะให้ซูซูกิสามารถดำรงอยู่ได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในประเทศไทย การปรับปรุงแผนและพัฒนาการดำเนินงานเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ” นายทาดามิกล่าว
นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ซึ่งเข้ามารับผิดชอบดูแลงานด้านการวางแผนบริหารงานฝ่ายบริการและอะไหล่ กล่าวว่า การขยายงานบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานซูซูกินั้น จะเป็นยกระดับคุณภาพในทุกงานให้เพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม ผ่าน 5 จุดแข็งอันสำคัญที่ทุกศูนย์บริการที่ผ่านมาตรฐานต้องมี โดยใช้อะไหล่แท้ ที่ได้รับรองมาตรฐานของซูซูกิ รวมไปถึงการใช้เครื่องมือเฉพาะทางที่ได้รับการรับรองจากซูซูกิ ช่วยให้การซ่อมมีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมั่นใจในคุณภาพงานซ่อมโดยช่างที่มีความชำนาญที่ผ่านการรับรองมาตรฐานการอบรมในการซ่อมรถยนต์ซูซูกิ
นอกจากนั้นยังมีการใช้สีซ่อมรถยนต์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานของซูซูกิ ทำให้สีรถสวยงามและทนทาน เหมือนใหม่จากโรงงาน ลูกค้า โดยจะรับประกันงานซ่อม 1 ปี ไม่จำกัดระยะทาง และอะไหล่รับประกัน 1 ปี 20,000 กม. (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
“เราพยายามในการพัฒนางานบริการหลังการขายของซูซูกิให้ยกระดับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจัยสำคัญ คือ เราได้พัฒนาระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Dealer Management System หรือ DMS) ให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ในแบบ Real Time ซึ่งช่วยให้ทราบถึงประวัติการเข้ารับบริการของลูกค้า และสามารถประเมินความต้องการ ไปจนถึงเรื่องของค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการได้อย่างแม่นยำ ทั้งยังร่วมมือกับผู้จำหน่ายทุกรายมุ่งเน้นอบรมพนักงานในเชิงปฏิบัติอย่างมืออาชีพให้มีใจรักในการบริการลูกค้าเป็นอย่างดีอีกด้วย” นายวัลลภ กล่าว
“ทั้งนี้ แม้ซูซูกิจะต้องเผชิญการแข่งขันในตลาดที่ค่อนข้างรุนแรง รวมถึงสภาวะการหดตัวลงของตลาดและความเข้มงวดของสถาบันการเงินต่างๆ แต่ในช่วงที่ผ่านมาเรายังคงรักษาระดับยอดขายรถยนต์ไว้ได้อย่างน่าพอใจ ซึ่งนอกจากต้องขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของซูซูกิเป็นอย่างสูงแล้วนั้น ต้องขอขอบคุณผู้จำหน่ายของซูซูกิทุกรายที่ทำงานอย่างหนัก” นายวัลลภกล่าวเพิ่มเติม
ปัจจุบันซูซูกิมีผู้จำหน่ายที่ผ่านการรับรองมาตรฐานงานบริการจาก บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด จำนวน 32 แห่ง ประกอบด้วย
ลำดับ ชื่อบริษัทผู้จำหน่าย ภาค จังหวัด
1 บริษัท ซูซูกิ อินดี้ บางหว้า จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
2 บริษัท ดี โฟร์ คาร์ซิตี้ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
3 บริษัท พีพี เมกะ ออโต้ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
4 บริษัท มาพรพาณิชย์ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
5 บริษัท ยูโรเปียน มอเตอร์คาร์ จำกัด (สนง.ใหญ่) กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
6 บริษัท ยูโรเปียน มอเตอร์คาร์ จำกัด (ทองหล่อ) กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
7 บริษัท บีบี ซูซูกิ ออโต้ จำกัด (สนง.ใหญ่) กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหานคร
8 บริษัท ซูซูกิ ตงเจริญออโต้เซลส์ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล ปทุมธานี
9 บริษัท ซูซูกิ นวนคร จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล ปทุมธานี
10 บริษัท นวซูซูกิ ปทุมธานี จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล ปทุมธานี
11 บริษัท นวออโตโมบิล บางใหญ่ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล นนทบุรี
12 บริษัท ยนต์ตระการ พรีเมียม คาร์ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล นนทบุรี
13 บริษัท สุพรรณยนตการ เทรดดิ้ง จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล นนทบุรี
14 บริษัท บีบี ซูซูกิ ออโต้ จำกัด (สาขาบางบ่อ) กรุงเทพและปริมณฑล สมุทรปราการ
15 บริษัท ซูซูกิ ราชบุรี จำกัด (สำนักงานใหญ่) กลาง ราชบุรี
16 บริษัท ซูซูกิ ราชบุรี จำกัด (สาขาบ้านโป่ง) กลาง ราชบุรี
17 บริษัท ซูซูกิกาญจนบุรี จำกัด กลาง กาญจนบุรี
18 บริษัท พ.บรรจง ออโตซัพพลาย จำกัด กลาง ประจวบคีรีขันธ์
19 บริษัท ซูซูกิ หัวหิน (สิทธิภัณฑ์) จำกัด กลาง ประจวบคีรีขันธ์
20 บริษัท ซูซูกิเพชรบุรี (สิทธิภัณฑ์) จำกัด กลาง เพชรบุรี
21 บริษัท ซูซูกิ ฉะเชิงเทรา (2555) จำกัด ตะวันออก ฉะเชิงเทรา
22 บริษัท ซูซูกิ ออโต้ เชียงใหม่ จำกัด เหนือ เชียงใหม่
23 บริษัท ซูซูกิ ออโต้ เชียงใหม่ จำกัด (สาขาดอนจั่น) เหนือ เชียงใหม่
24 บริษัท บี.เค. ออโต้ โมบิล จำกัด เหนือ ตาก
25 บริษัท คลัง ออโตโมบิลส์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) ตะวันออกเฉียงเหนือ นครราชสีมา
26 บริษัท คลัง ออโตโมบิลส์ จำกัด (สาขาบายพาส) ตะวันออกเฉียงเหนือ นครราชสีมา
27 บริษัท คลัง ออโตโมบิลส์ จำกัด (สาขาปากช่อง) ตะวันออกเฉียงเหนือ นครราชสีมา
28 บริษัท ซูซูกิเจียงอุดร จำกัด ตะวันออกเฉียงเหนือ อุดรธานี
29 บริษัท สำราญยนตรการ ชัยภูมิ จำกัด ตะวันออกเฉียงเหนือ ชัยภูมิ
30 บริษัท ซูซูกิ อุบลราชธานี จำกัด (สำนักงานใหญ่) ตะวันออกเฉียงเหนือ อุบลราชธานี
31 บริษัท ซูซูกิ อุบลราชธานี จำกัด (สาขาเดชอุดม) ตะวันออกเฉียงเหนือ อุบลราชธานี
32 บริษัท เลิศวิจิตร ออโต้เซลส์ จำกัด ตะวันออกเฉียงเหนือ อำนาจเจริญ
#suzukimotorth #suzukiworryfree #causewecare
